Una herramienta para vender tus viajes

En este artículo, explicaremos cómo fue la colaboración entre los profesionales de viajes SignatureGolf y TraveledMap. Esta colaboración dio lugar a la creación de una herramienta que permite a SignatureGolf presentar sus diferentes viajes e itinerarios a sus clientes, especialmente en la preventa.

¿Puede TraveledMap mejorar la venta de sus circuitos y roadtrips?

Una necesidad específica

Como probablemente ya sabes, TraveledMap es una herramienta que te permite compartir tus viajes (circuitos, roadtrips, citytrips) para compartir tus recuerdos con tu familia, amigos o en general, tus seguidores en las redes sociales.

Esta herramienta en constante desarrollo dio lugar a una colaboración con SignatureGolf, una empresa inglesa especializada en la organización de viajes centrados en la práctica del golf. En 2020, el director de esta empresa se puso en contacto con nosotros para utilizar TraveledMap en su sitio web, aprovechando el poder del plugin de WordPress que permite detallar un viaje adaptado a un uso específico.

Logo de SignatureGolf

Como se explicó anteriormente, SignatureGolf es una empresa inglesa especializada en la venta de experiencias centradas en el maravilloso deporte del golf. Su valor añadido consiste en diseñar viajes a medida para sus clientes, que incluyen varios campos de golf o clubes de campo. Antes de nuestra colaboración y una vez que se planificaba el viaje, se enviaba una descripción detallada de las etapas al cliente en un documento PDF.  Con la crisis sanitaria del Covid19, esta empresa (al igual que muchos profesionales del turismo) tuvo tiempo para mejorar la atractividad de sus propuestas con el objetivo de aumentar sus ingresos después de la crisis.

Para promocionar las diferentes soluciones ofrecidas a sus usuarios, SignatureGolf necesitaba una herramienta que permitiera a sus prospectos visualizar su próximo viaje en un mapa interactivo, en lugar de utilizar solo descripciones simples como suelen hacer la mayoría de las agencias de viajes en la actualidad.

TraveledMap ya cumplía casi por completo con sus necesidades. De hecho, en 2019, creamos un plugin de WordPress que permite detallar un artículo de blog que presenta un roadtrip o una descripción de viaje en sitios web profesionales. Una demostración del plugin está disponible aquí.
Es importante destacar que este plugin de WordPress se puede adaptar rápidamente a cualquier tipo de sitio web.

Demostración del plugin de WordPress de TraveledMap

Como se puede ver en esta demostración, ya era posible crear un mapa que detallara las etapas de un viaje, visibles a través de marcadores que son el centro de atención cuando el usuario lee la descripción de la etapa correspondiente. Es posible acceder rápidamente a fotos o videos de los lugares visitados, lo que permite al usuario imaginar mejor su futuro viaje. Además, el usuario puede acceder fácilmente a la descripción de una ciudad u otro lugar de una etapa haciendo clic en el marcador correspondiente en el mapa, lo que facilita su navegación. El objetivo de esta tecnología a largo plazo es aumentar la tasa de conversión de las agencias de viajes al hacer que el usuario sueñe mucho más que con una simple descripción.

Sin embargo, faltaban algunas opciones específicas para que esta solución se adaptara perfectamente a la forma en que SignatureGolf quería utilizarla. El punto clave de usar TraveledMap para SignatureGolf era poder adjuntar su PDF de presentación de viaje con un enlace que permitiera ver el itinerario del viaje personalizado, todo ello en una plataforma con la marca de SignatureGolf, para tener un aspecto más profesional.

Aquí tienes una lista de las características solicitadas por SignatureGolf:

• Permitirles presentar un itinerario a sus clientes con el objetivo de venderlo.
• Colocar las etapas en un mapa utilizando marcadores para que sea visual y hacer que estos sean clicables para acceder rápidamente a los detalles de las etapas.
• Agregar marcadores personalizados para estas etapas utilizando iconos personalizados.
• Agregar fotos o videos de cada uno de los lugares que se visitarán.
• Agregar descripciones de estos lugares.
• Tener un programa detallado día a día que incluya fechas de llegada y salida de los lugares.
• Poder crear los viajes lo más rápido posible, por lo que se pueden reutilizar etapas de un viaje a otro, como aeropuertos y hoteles, para ahorrar tiempo al crear nuevos viajes que reutilicen etapas ya guardadas.
• Tener una marca adaptada a su marca para que no parezca una herramienta externa y, a largo plazo, obtener un aspecto muy profesional.
• Mostrar el tiempo de viaje entre dos etapas.

Todas estas características esenciales para SignatureGolf se discutieron en dos reuniones antes de comenzar el desarrollo de esta versión específica de TraveledMap.

Modificación de la herramienta para satisfacer necesidades específicas

La satisfacción de las diferentes necesidades de SignatureGolf comenzó muy rápidamente después del primer contacto. Después de varios intercambios por correo electrónico y teléfono, el desarrollo de las primeras opciones pudo llevarse a cabo con un plan de acción muy preciso.

De hecho, SignatureGolf quería resultados rápidos para poder lanzar esta nueva solución en un corto período de tiempo, por lo que se priorizó la implementación de las funcionalidades más rentables.
La primera opción creada fue la principal, es decir, la creación de un mapa personalizado que se ajustara a su branding y su identidad visual.
Es importante destacar que la plataforma de SignatureGolf se diseñó de tal manera que las nuevas funcionalidades de TraveledMap pudieran integrarse en su versión. Todas las mejoras realizadas en TraveledMap también se aplican en las versiones específicas del sitio.

Intercambio de correos electrónicos entre SignatureGolf y TraveledMap

Durante el desarrollo, la comunicación con SignatureGolf fue constante: al implementar una nueva funcionalidad, se realizaba una "entrega" junto con un video de demostración para explicar cómo utilizar esa nueva opción. Cada vez que se solicitaba una nueva opción, también se proporcionaba un video de demostración, lo que permitía un intercambio más efectivo.

El punto clave de la colaboración entre TraveledMap y SignatureGolf radica en el hecho de que el creador de mapas de viaje de TraveledMap contiene la mayoría de las funcionalidades necesarias para operadores turísticos y agencias de viajes. Esto les permite ofrecer a sus clientes una versión dinámica de la descripción día a día, todo ello con un costo mínimo, ya que TraveledMap ya está diseñado para ello.

Presentación del resultado

Después de solo unas pocas semanas de colaboración, se completó el desarrollo de todas las funcionalidades solicitadas, lo que permitió a SignatureGolf integrar su nueva herramienta para presentar el resumen del viaje, día a día , a sus futuros clientes utilizando mapas interactivos e intuitivos.

Presentación del resultado final

El desarrollo y las mejoras de las diferentes opciones se llevaron a cabo en un período de aproximadamente 2 meses, marcado por un contexto bastante particular que permitió lograr los objetivos establecidos.

En este momento, SignatureGolf sigue solicitando nuevas funcionalidades que aún están en desarrollo, gracias a un contacto constante que nos permite seguir avanzando y mejorando la herramienta que es TraveledMap.